งานประชุม Google ที่เปลี่ยนไป (2)
โดย “กัมพล ธนาปัญญาวรคุณ”
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท ไอท้อปพลัส จำกัด
เมื่อก่อนการประชุมระดับ APAC ของ Google มักจะพูดเรื่อง Product ใหม่ ๆ และวิธีการวัดผลโฆษณา แต่ปีนี้ Google พูดถึง Product ตัวเองน้อยมาก ทั้งงาน Google พูดถึง 3 เรื่องครับ
Technology , Automation, Innovation พูดอยู่แค่นั้น
หน้างาน Google เปิดโอกาสให้ Partner ที่มาจากหลาย ๆ ประเทศได้โชว์ Platform ต่าง ๆ ที่สามารถนำข้อมูลจากศูนย์ลูกค้าหรือ Data จาก API ของ Google มาโชว์
ซึ่งมาโชว์ประมาณ 5 เจ้า แต่ละเจ้าก็มีประโยชน์ไม่เหมือนกัน แต่ที่เป็นทิศทางเดียวกันคือการทำอย่างไรก็ได้ให้การทำโฆษณาเป็นไปได้ง่ายที่สุด หรือที่กำลังจะเป็น Trend คือ Marketing Automation นั่นเอง
ในงานก็จะพูดถึง key trend ซึ่งย่อยลงมาจากจาก Theme รวมของงานซึ่งประกอบด้วย
- Move to Automation เป็นเรื่องที่ Google พูดเยอะมาก ว่าให้ใช้ Technology ในการทำงานเถอะ กำลังหมดยุคใช้คนแล้ว
- Move Smart เป็นเรื่องที่ Google ให้เราคิดว่า เราจะเอา Data และ platform จาก Google ไปใช้ประโยชน์ และพัฒนา Service อะไรใหม่ ๆ ได้บ้าง
- Transaction-based Ad formats โลกต่อไปทุกอย่างจะเริ่มนับเป็น Transaction แล้ว โลกของการนับจำนวนคลิก กำลังจะหมดไป พูดง่าย ๆ ต่อไปการทำโฆษณา กำลังจะเป็นเรื่องของการเห็นยอดขายและกำไรตลอดเวลา
นี่เป็นงาน Google ที่เกิดขึ้น
ถามว่าสิ่งเหล่านี้จะมาแค่ไหนอย่างไร ก็ต้องบอกว่าเป็น Trend ของโลกอนาคตจริง ๆ สิ่งที่จะเห็นต่อไปก็คือว่า แต่ละบริษัทเทคโนโลยี ต้องพยายามพัฒนา Product ของตัวเองออกมาให้พยายามตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าตัวเองให้มากที่สุด
นั่นหมายความว่าอีกไม่นาน โลกทั้งโลกจะมี Platform ด้านการตลาดออนไลน์ นำออกมาให้เลือกใช้เต็มไปหมด
แล้วต่อไปคนทำโฆษณาจะตกงานหรือไม่ ผมคิดว่ายังไม่ แต่อีก 5 ปีข้างหน้าไม่แน่ เหตุผลเพราะ Platform ต่าง ๆ ยังเป็น Platform เทคโนโลยีอยู่ ซึ่งยังยากต่อการเข้าใจและการใช้งานอยู่มาก แต่สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นคือ เด็กรุ่นใหม่ ๆ ที่กำลังจะจบมา เป็นยุคที่เติบโตมาพร้อมเทคโนโลยี ซึ่งกลุ่มนี้แหละ เป็นกลุ่มที่จะใช้งาน Platform เหล่านี้
ซึ่งทั้งหมดของทุก Platform นั้น เชื่อมเข้าสู่ Google ทั้งหมด แปลว่า ยังไง Google ก็ได้เงิน ผ่านตัวแทนจำหน่ายที่เป็นบริษัทฯ เทคโนโลยีนั่นเอง
