ตามที่มีเว็บไซต์บางแห่ง ส่งข้อความโฆษณาถึงลูกค้า และแอบอ้างเป็น AIS เชิญชวนให้ลูกค้าตอบแบบสอบถาม เพื่อให้ของรางวัลตอบแทนนั้น
นางสาววราลี จิรชัยศรี หัวหน้าฝ่ายงานสื่อสารองค์กร เอไอเอส กล่าวว่า “ทาง AIS ใคร่ขอยืนยันว่า บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับเว็บไซต์ดังกล่าว จึงขอเตือนลูกค้าและประชาชนให้ระมัดระวังและไม่หลงเชื่อเว็บไซต์หรือลิงค์ที่ไม่มีแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ ไม่ควรคลิกลิงก์ เปิดไฟล์แนบ ส่งต่อ หรือตอบกลับอย่างเด็ดขาด
โดยประชาชนสามารถตรวจสอบว่าเป็นเว็บไซต์หรือลิงค์ปลอมหรือไม่ โดยสังเกตที่การสะกด Domain Name ทั้งนี้ หากเป็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องของ AIS จะต้องมี Domain Name หรือ Sub Domain ระบุ ais.co.th เท่านั้น หรือสอบถามที่ AIS Contact Center 1175”
