ท็อปไฟว์บริษัทจัดส่งสินค้าด่วน ต้องมีชื่อของ “แฟลช เอ็กซ์เพรส” ติดอันดับอย่างแน่นอน ด้วยความที่เป็นน้องใหม่มาแรงในเวลาเพียง 1 ปี “แฟลช เอ็กซ์เพรส” สามารถทะยานขึ้นสู่อันดับที่ 3 ด้วยความมั่นใจทิ้งห่างผู้นำอันดับ 2 อย่างค่ายเคอรี่ เอ็กซ์เพรสในลักษณะพอฟัดพอเหวี่ยง
ปัจจุบัน ธุรกิจขนส่งพัสดุในไทย มีผู้เล่นรายใหญ่ที่ครองตลาดไม่ถึง 10 ราย ยืนหนึ่งโดย ไปรษณีย์ไทย ตามด้วย เคอรี่ เอ็กซ์เพรส, ลาล่ามูฟ ประเทศไทย, LINE MAN ที่หันมาให้บริการส่งสินค้าทั้งแบบด่วนและ Same day delivery โดยไปรษณีย์ไทยครองตำแหน่งผู้นำในตลาดขนส่ง e-Commerce ด้วยส่วนแบ่งราว 55% เคอรี่ เอ็กซ์เพรสมาเป็นอันดับ 2 ด้วยส่วนแบ่งประมาณที่ตามมาติดๆ ที่ 40% และ แฟลช เอ็กซ์เพรส รั้งอันดับ 3
การแข่งขันในธุรกิจขนส่งสินค้าในไทยเริ่มทวีความรุนแรงมากขึ้น เมื่อ บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด สตาร์ตอัพน้องใหม่ ที่หอบเงินเข้ามาลงทุน 2,500 ล้านบาทภายใต้การสนับสนุนจาก บริษัท อาลีบาบาฯ และนักลงทุนทางด้าน อี-คอมเมิร์ซ จากสหรัฐอเมิกา ด้วยการเปิดตัว “แฟลช เอ็กซ์เพรส” ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างด้วยการจัดแคมเปญค่าบริการส่ง 19 บาท พร้อมบริการรับสินค้าจากผู้ส่งถึงบ้านแบบ (Door to Door) พร้อมกับเป้าหมายต้องการมีส่วนแบ่งตลาดในธุรกิจการขนส่งพัสดุด่วนเป็นอันดับ 2 รองจากไปรษณีย์ไทยที่ยืนหนึ่งอยู่ในเวลานี้
เบื้องหลัง “แฟลช เอ็กซ์เพรส” คือชายหนุ่มนักธุรกิจหน้าใสในวัยเพียง 27 ปี ที่ชื่อ “คมสัน แซ่ลี” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แฟลซ เอ็กซ์เพรส จำกัด เส้นทางชีวิตของเขาน่าสนใจ
‘คมสัน ลี’ เริ่มอาชีพค้าขายและทำธุรกิจตั้งแต่อายุ 19 ปี เมื่อเข้าเรียนที่มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง เขาเริ่มค้าขายกับร้านค้าหน้ามหาวิทยาลัย ด้วยการนำสินค้าจากร้านขายของชำที่บ้านมาส่งในตอนเช้าและกลับมาเก็บเงินตอนเย็น พร้อมรับออร์เดอร์วันถัดไป บวกกับความสามารถด้านภาษาจีนที่เขารับสอนเด็ก ๆ
‘คมสัน’ ผ่านชีวิตการทำงานมาหลายรูปแบบประสบความสำเร็จบ้าง ไม่ประสบความสำเร็จบ้างคละเคล้ากันไป ด้วยความที่มีภรรยาเป็นคนจีนอยู่ต่างประเทศ ทำให้เขาต้องส่งพัสดุบ่อย ๆ ทำให้เริ่มศึกษาธุรกิจขนส่งอย่างจริงจัง จนเปิดธุรกิจขนส่งระหว่างประเทศ
จากความสำเร็จในจุดนี้ ‘คมสัน’ เดินหน้าต่อด้วยการศึกษาธุรกิจขนส่ง หรือ “โลจิสติกส์” มากขึ้น และเริ่มมองเห็นโอกาสเขาเกิดไอเดียที่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาเพิ่มความสะดวกสบายและช่วยการทำงานขนส่งให้รวดเร็วแม่นยำยิ่งขึ้น และไอเดียนี้ก็ถูกสร้างขึ้นมาเป็นธุรกิจ โดยเริ่มต้นจากทีมงานเพียง 10 คน ที่เขาไปได้นักพัฒนาระบบมือดีจาก ‘อาลีบาบา’ ประเทศจีน มาร่วมงาน จนกลายเป็น “แฟลช เอ็กซ์เพรส” ในวันนี้
“แฟลช เอ็กซ์เพรส” เปิดตัว อย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2561 ภายใต้โมเดลการทำธุรกิจขนส่งแตกต่างไปจากผู้ให้บริการรายอื่น คือ ไม่รับทั้ง “Out Source” (เอาต์ซอร์ซ) และไม่ใช้ระบบ “แฟรนไชส์” และดึงทีมไอทีที่มีศักยภาพด้านการพัฒนาเทคโนโลยีเข้ามาดูแลระบบ “หลังบ้าน” เองทั้งหมด ด้วยงบลงทุนรวมกว่า 5,000 ล้านบาท
คมสันต์ บอกว่า จากการเติบโตของธุรกิจ อี-คอมเมิร์ซ ที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปีที่ผ่านมา มีมูลค่าตลาดสูงกว่า 3.2 ล้านล้านบาท และในปีนี้มีแนวโน้มเติบโตขึ้นกว่า 8-10% ต่อปี ส่งผลให้ธุรกิจขนส่ง และโลจิสติกส์ในประเทศเติบโตควบคู่ตามไปด้วย ซึ่งคาดว่าในปีนี้จะมีมูลค่าสูงกว่า 200,000 ล้านบาท และมีอัตราเติบโตปีละ 15-20% สร้างให้เกิดการแข่งขันในตลาดโลจิสติกส์ที่ดุเดือด โดยเฉพาะในยุค Digital Disruption ที่ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุทุกรายต้องนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการต่างๆ ตลอดจนการคิดโมเดลทางธุรกิจที่สามารถตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และสอดรับกับการเปลี่ยนแปลงของโลกได้อย่างทันท่วงที
1 ปีที่ผ่านมา แฟลช เอ็กซ์เพรส ใช้เม็ดเงินลงทุนไปมากกว่า 5,000 ล้านบาท ในการพัฒนาธุรกิจ และระบบให้บริการด้านขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถให้บริการได้ครบทั้ง 77 จังหวัด ครอบคลุม Nation wide โดยยังคงยึดจุดแข็งที่ว่า “ราคาถูกที่สุด เริ่มต้นเพียง 19 บาท บริการรับฟรีถึงที่ตั้งแต่ชิ้นแรก ไม่ใช้เอาท์ซอร์ส หรือ แฟรนไชส์ และทำงาน 365 วันไม่มีวันหยุด” ปัจจุบันบริษัทฯ มียอดการขนส่งสินค้ารวมประมาณ 20 ล้านชิ้น โดยตั้งเป้าภายในสิ้นปีนี้จะมียอดจัดส่งสินค้าเพิ่มอีก 40 ล้านชิ้น และเพื่อไปสู่เป้าหมายเชื่อมระบบการขนส่งในตลาด AEC ให้เป็นแผ่นดินเดียวกัน จึงได้เตรียมเปิดสาขาเพิ่มอีก 4 ประเทศในกลุ่มอาเซียน และตั้งเป้าว่าจะเปิดให้ครบทั้ง 10 ประเทศภายใน 4 ปีด้วยการสร้างแพลตฟอร์มที่ทำให้ทั้ง 10 ประเทศในอาเซียนหลอมรวมเป็นดินแดนเดียวกัน
ปัจจุบัน แฟลช เอ็กซ์เพรส มีพนักงานกว่า 10,000 คน พร้อมสาขาให้บริการมากกว่า 1,700 แห่ง ทั่วประเทศไทย โดยยึดหลัก Core Value หรือ ค่านิยมขององค์กร 5 ข้อ คือ 1.ลูกค้าเป็นที่หนึ่ง 2.มุ่งผลลัพธ์ 3.การทำงานเป็นทีม 4.ความซื่อสัตย์ และ 5.รักในงานที่ทำ โดยปัจจัยทั้งความสามารถในการทำงานและการปฏิบัติตาม Core Value มีความสำคัญเท่ากัน
หลังเปิดให้บริการครบ 1 ปี ล่าสุด “แฟลช เอ็กซ์เพรส”สร้างปรากฏการณ์ในวงการขนส่งอีกครั้งด้วยการประกาศความร่วมมือกับ “นิ่มซี่เส็ง โลจิสติกส์” ผู้ให้บริการขนส่ง และกระจายสินค้ารายใหญ่ในไทยที่มีอายุ 48 ปี รองรับการเติบโตตลาด e-Commerce ภายใต้ชื่อ “บริษัท แฟลช โลจิสติกส์ จำกัด” เพื่อเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันในธุรกิจโลจิสติกส์รูปแบบใหม่ รวมถึงรองรับการเติบโตของ อี-คอมเมิร์ซ ในประเทศไทย และภูมิภาคอาเซียนในระยะยาว
จากนั้น ในระยะเวลา 1 ปี 6 เดือน จะใช้วงเงินลงทุนเพิ่มเป็น 1,000 ล้านบาท ในการสร้างศูนย์รับและคัดแยกสินค้าครบวงจรจำนวน 10 แห่งทั่วประเทศ พร้อมจัดหาแหล่งเงินทุนเพื่สร้างสภาพคล่องให้กับผู้ประกอบการโลจิสติกส์ด้วย
อย่างไรก็ตาม กลุ่มธุรกิจ แฟลช ไม่นิยามว่าเป็นเพียงบริษัทขนส่งเท่านั้น หากแต่เป็น ธุรกิจอี-คอมเมิรซ์ แบบครบวงจร ซึ่งในครึ่งปีหลัง ผู้บริโภคและลูกค้าจะได้เห็นรูปแบบธุรกิจ สินค้า และบริการใหม่ๆ ที่แตกต่างจากคู่แข่งในตลาดโดยเร็วๆ นี้จะมีการควบรวมกิจการที่สร้างความตื่นเต้นให้กับตลาดอย่างแน่นอน
คมสันต์ ย้ำว่า ขณะนี้เขาไม่ได้สร้างเพียงบริษัทแฟลช เอ็กช์เพรสเท่านั้น แต่เขากำลังสร้างอาณาจักร พร้อมกับยืนยันว่า ให้เวลาเขา 1 ปี แฟลช เอ็กช์เพรสจะมีสินค้าที่มีปริมาณมากที่สุดในประเทศไทย
สิ้นปีมาดูกันว่า เขาทำได้หรือเปล่า
