ท่ามกลางคลื่นแห่งความรุนแรงจากไวรัสมรณะที่ชื่อว่า โควิด-19 ที่กำลังถาโถมทุกอุตสาหกรรม โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกทั่วโลกแบบไม่ทันตั้งตัว หลายองค์กรเริ่มมองไปข้างหน้าว่าสถานการณ์นี้จะคลี่คลายอย่างไร
“การเปลี่ยนแปลงของรูปแบบธุรกิจ” ก่อนวิกฤติการณ์โควิด การค้าปลีกผ่านหน้าร้านได้รับความนิยมผ่านจุดสูงสุดแล้ว แม้ว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านยังจะสามารถกลับมาเติบโตได้ แต่เห็นได้ชัดว่าจากนี้ไปการเพิ่มยอดขายผ่านหน้าร้านอย่างเดียวนั้นเป็นไปได้ยากขึ้น ธุรกิจที่ยังไม่มีช่องทางออนไลน์หรือช่องทางการส่งสินค้าจะดำเนินไปได้ยากลำบากขึ้น แต่ละองค์กรจำเป็นที่จะต้องวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าขององค์กรใหม่ และมีหลายองค์กรที่ไม่สามารถต้านทานพายุร้ายครั้งนี้ได้
ประเทศสิงค์โปร์ อีกหนึ่งดินแดนแห่งการช้อปปิ้งก็ไม่สามารถรอดพ้นจากสถานการณ์ดังกล่าวไปได้ โดยที่นี่มีห้างสรรพสินค้าเก่าแก่สองแห่งที่ขายสินค้าหลากหลายแบรนด์ คือ Robinsons และ TANGS สองห้างนี้ถือเป็นสัญลักษณ์ของแหล่งช้อปปิ้งของสิงคโปร์ โดยก่อตั้งมานานหลายทศวรรษแล้ว และยังคงนำเทรนด์แฟชั่นและโดดเด่นในแง่การให้บริการที่น่าประทับใจ
เดิมทีห้างโรบินสันส์มีชื่อว่า สไปเซอร์ แอนด์ โรบินสัน โดยครอบครัวโรบินสันเริ่มต้นกิจการในรูปแบบโกดังสินค้าสำหรับครอบครัวที่คอมเมอร์เชียล สแควร์ (ปัจจุบันคือราฟเฟิลส์ เพลซ) ห้างนี้มีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับในสิงคโปร์และมีร้านสาขามากมายกระจายตัวอยู่ทั่วเกาะ อันเนื่องมาจากทำธุรกิจค้าปลีกในท้องถิ่นมานานถึง 160 ปีแล้ว
ล่าสุด กลุ่มบริษัท อัล-ฟุทเทม กลุ่มธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่ในประเทศสิงคโปร์ และเป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้าโรบินสันส์ (Robinsons) ชื่อดัง ประกาศปิดกิจการห้างสรรพสินค้า โรบินสันส์ ที่ยังคงเหลืออยู่อีก 2 สาขา ได้แก่ สาขาศูนย์การค้าแรฟเฟิล ซิตี้ ช้อปปิ้ง และสาขาเดอะฮีเรน ส่งผลให้ห้างสรรพสินค้าดังกล่าวที่เปิดทำธุรกิจค้าปลีกมานานถึง 162 ปีต้องถึงจุดสิ้นสุดเป็นทางการ ส่งผลให้พนักงานในสิงคโปร์ 175 คนต้องตกงาน
ธุรกิจห้างสรรพสินค้า โรบินสันส์ในประเทศสิงคโปร์เผชิญวิกฤตโควิด-19 มาตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมานี้จนถึงทุกวันนี้ ความต้องการในการช้อปปิ้งของลูกค้าทั้งชาวสิงคโปร์ และชาวต่างชาติโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวลดหายเป็นจำนวนมาก ปัจจัยถัดมา คือพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคในสิงคโปร์มีความชัดเจนและเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนจากยอดขายปลีกของธุรกิจห้างสรรพสินค้าในเดือนสิงหาคมทรุดหนัก -35.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปีที่ผ่านมา
โรบินสันส์ เป็นห้างสรรพสินค้าที่ก่อตั้งในปี 1858 หรือเมื่อปี 2401 ซึ่งมีอายุมาอย่างยาวนานถึง 162 ปี ผู้ก่อตั้งคือ นายฟิลิป โรบินสัน และนายเจมส์ แกโบเรียน สไปเซอร์ ในช่วงแรกเริ่มก่อตั้งนั้น ใช้ชื่อว่าห้างสรรพสินค้า สไปเซอร์ แอนด์ โรบินสัน ถัดจากนั้นเดือนตุลาคมในปี 1859 ได้เปลี่ยนชื่อเป็น ห้างสรรพสินค้า โรบินสัน แอนด์ คัมปานี
สำหรับสาขาห้างโรบินสันส์ที่ศูนย์การค้าแรฟเฟิล ซิตี้ ช้อปปิ้ง เปิดบริการในปี 2001 หรือเมื่อ 19 ปีผ่านมา ขณะที่สาขาเดอะฮีเรน เปิดบริการในปี 2013 หรือเพียง 7 ปีผ่านมา
.
