ไอแคร์ เฮลท์ (ICARE Health) โดย บริษัท ไอแคร์ เฮลท์ จำกัด ฉลองการก้าวเข้าสู่ปีที่ 21 ปี ของการเป็นร้านยาคู่ชุมชนและคนไทยมาอย่างยาวนาน ครบรอบ 21 ปี ผนึกกำลังร่วมกับ องค์การเภสัชกรรม” ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) เพื่อเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการขององค์การเภสัชกรรม (GPO Official Partner) ในการจัดจำหน่ายยาและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพขององค์การเภสัชกรรมผ่าน 4 ร้านยาในเครือ ไอแคร์ เฮลท์ (ICARE Health) ได้แก่ ICARE (ไอแคร์), Pharmax (ฟาร์แมกซ์), Vitamin Club (ไวตามิน คลับ) และ Superdrug (ซุปเปอร์ ดรัก) กว่า 25 สาขาทั่วประเทศอย่างเป็นทางการ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคมั่นใจได้ถึงคุณภาพและมาตรฐานของร้านยาในเครือ ไอแคร์ เฮลท์ (ICARE Health) ทั้ง 25 สาขา ทั้งยังเป็นการตอกย้ำความสำเร็จและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในวาระครบรอบ 21 ปีของการดำเนินธุรกิจ
เภสัชกร ธัชพล ชลวัฒนสกุล กรรมการบริหาร บริษัท ไอแคร์ เฮลท์ จำกัด กล่าวว่า จากความตั้งใจของท่านอาจารย์มัทยาผู้ก่อตั้งเครือไอแคร์ เฮลท์ ที่ต้องการให้ร้านยาเป็นที่พึ่งของประชาชน นำมาซึ่งการยอมรับของลูกค้าจนถึงทุกวันนี้ และในวาระครอบรอบ 21 ปี ไอแคร์ เฮลท์ มองว่าการทำให้คนไทยมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น สังคมไทยในปัจจุบันเริ่มเปลี่ยนจากครอบครัวใหญ่กลายเป็นครอบครัวที่เล็กลง ประกอบกับการที่ประเทศเรากำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ เมื่อช่วงชีวิตของคนเรายาวขึ้น แต่มีคนที่ดูแลได้น้อยลง จึงนำมาซึ่งภารกิจของ ไอแคร์ เฮลท์ ที่ต้องการดูแลคนไทยให้มีสุขภาพดี เริ่มตั้งแต่ปรับร้าน Vitamin Club (ไวตามิน คลับ) ให้มีผลิตภัณฑ์สุขภาพที่เน้นการป้องกันมากกว่ารักษา ปรับพื้นที่ร้าน ICARE (ไอแคร์) และ Pharmax (ฟาร์แมกซ์) ให้มีพื้นที่สำหรับอุปกรณ์การแพทย์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้สูงอายุได้มากกว่า ซึ่งยอดขายรวมทั้ง 25 สาขาของ ไอแคร์ เฮลท์ อยู่ที่กว่า 1,000 ล้านบาท โดยครอบคลุมทั้ง ยา, อุปกรณ์การแพทย์, เวชสำอาง, ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร และผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพกว่า 10,000 รายการ ในราคายุติธรรม
นอกจากนี้ในช่วงเดือนธันวาคม จะเปิดตัว “pharmax24” ร้านยาที่มีเภสัชกรตลอด24ชมร้านแรกในประเทศไทย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพ ผ่านเภสัชกรได้ตลอด24 ชม ซึ่งตั้งเป้าผลประกอบการโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ต่ำกว่า20%ของทุกปี และจะมีการขยายสาขาออกไปยังต่างจังหวัด รวมถึงเพิ่มช่องทางการขายออนไลน์ สำหรับสินค้าที่ไม่ใช่ยาด้วย
และจากความสำเร็จของการเป็นร้านยาที่อยู่คู่ชุมชนและคนไทยมาอย่างยาวนาน จึงนำมาสู่การต่อยอดธุรกิจ จับมือ องค์การเภสัชกรรม ในการเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการ “เป็นที่ทราบกันดีว่า องค์การเภสัชกรรมเป็นที่ยอมรับทั้งในระดับประเทศและระดับโลก ทั้งในเรื่องของงานวิจัย และกระบวนการผลิตที่ได้มาตรฐาน นำมาซึ่งผลิตภัณฑ์คุณภาพหลากหลายรายการ รวมทั้งองค์การเภสัชกรรมยังมีผลิตภัณฑ์สมุนไพร และเวชสำอาง ที่ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย จึงเป็นที่มาของความร่วมมือในครั้งนี้
โดยสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังการร่วมมือกันในครั้งนี้คือ จุดจำหน่ายสินค้าขององค์การเภสัชกรรมจะเพิ่มขึ้นจากร้านยาGPO 8 สาขา ก็จะกลายเป็น 33 สาขา เมื่อรวมกับร้านยาทั้งหมดในเครือไอแคร์ เฮลท์ ที่มีอยู่25 สาขา ซึ่งไม่ใช่แค่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ขององค์การเภสัชกรรมได้ง่ายขึ้น แต่หมายถึงสามารถเข้าถึงข้อมูลของผลิตภัณฑ์ขององค์การเภสัชกรรมได้ง่ายขึ้นด้วย ผ่านเภสัชกรทั้ง 33 สาขา
ในส่วนของกลุยทธ์การตลาดหลังจากการจับมือครั้งสำคัญองค์การเภสัชกรรมในครั้งนี้ ผู้บริหารไอแคร์ เฮลท์ เผยว่า จะมุ่งเน้นในเรื่องของการสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ “คนไทยส่วนใหญ่รู้จัก และเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขององค์การเภสัชกรรมกันอยู่แล้ว ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดในครั้งนี้ จึงเป็นเรื่องของการสื่อสารให้ลูกค้ารู้ว่าสามารถหาซื้อผลิตภัณฑ์ขององค์การเภสัชกรรมได้จากที่ไหนบ้าง และเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์คุณภาพขององค์การเภสัชกรรม ผ่านเภสัชกรจากร้านยาขององค์การเภสัชกรรมและร้านยาในเครือ ICare Healthทั้ง 33 สาขา และผ่านสื่อความรู้อื่นๆ ทั้งวารสาร, นิตยสาร และช่องทางOnline ซึ่งเราคาดหวังว่าผู้บริโภคจะเชื่อมั่นใน ร้านยาในเครือไอแคร์ เฮลท์ และเพิ่มยอดขายในส่วนของผลิตภัณฑ์จากองค์การเภสัชกรรมได้มากยิ่งขึ้น”
ปัจจุบัน บริษัท ไอแคร์ เฮลท์ จำกัด มีร้านยาในเครือทั้งหมด 25 สาขา ภายใต้ชื่อ ICARE (ไอแคร์), Pharmax (ฟาร์แมกซ์), Vitamin Club (ไวตามิน คลับ) และ Superdrug (ซุปเปอร์ ดรัก) โดยแบ่งเป็น ICARE จำนวน 10 สาขา เป็นร้านยา Community Pharmacy กระจายอยู่ในแหล่งชุมชนต่างๆ, Pharmax จำนวน 10 สาขา เป็น Professional Pharmacy ร้านจะอยู่ตามใจกลางเมือง เป็นแหล่งฝึกงานและสถาบันสมทบของมหาวิทยาลัย, Vitamin Club จำนวน 4 สาขา เป็นร้านยาในรูปแบบ Lifestyle Pharmacy อยู่ในห้างสรรพสินค้าสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจในสุขภาพ และ Super Drug ร้านยาที่มีสินค้าครบครันจำนวน 1 สาขา ซึ่งเภสัชกรจากทุกสาขาพร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
