เมื่อถามว่า “ประเทศไทยพร้อมหรือยังกับเรื่อง Digital Economy” จากตัวเลขต่าง ๆ ที่สนับสนุนในเรื่องนี้มากมาย สะท้อนให้เห็นว่า เราพร้อมยิ่งกว่าพร้อม เพราะจากสถิติพบว่า ประเทศไทยมีประชาชนทั้งหมดเกือบ 70 ล้านคน ในจำนวนนี้เป็นผู้ใช้อินเทอร์แล้วกว่า 70% หรือราว 47.5 ล้านคน
นั่นหมายความว่า ในทุก ๆ 10 คน จะมีคนใช้อินเทอร์เน็ต 7 คน และมีการใช้โทรศัพท์มือถือกว่า 129.7 ล้านเลขหมาย ที่เป็นเช่นนี้ เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะการขยายฐานของโครงการเน็ตประชารัฐที่ครอบคลุมพื้นที่แล้วกว่า 24,700 หมู่บ้าน และบริการ Free WI-FI ที่ครอบคลุมชุมชนกว่า 10,000 จุด ทำให้คนพื้นที่ห่างไกลเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากขึ้น และมีชั่วโมงการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยสูงถึง 10 ชั่วโมง 5 นาที ส่วนใหญ่นิยมใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก การติดต่อผ่านแอปพลิเคชันแช็ต อย่างไลน์ ตลอดจนใช้ซื้อขายออนไลน์ ซึ่งขึ้นมาติดอันดับ 1 ใน 5 กิจกรรมยอดฮิต 2 ปีซ้อน ส่งผลให้ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Transactions และพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Commerce ของไทยเติบโตต่อเนื่อง โดยคาดว่าในปี 2561 ไทยจะมีมูลค่าอีคอมเมิร์ซกว่า 3.15 ล้านล้านบาท นอกจากนั้น ยังพบว่า มีผู้ใช้บริการพร้อมเพย์แล้วกว่า 46.5 ล้านหมายเลข
แม้เราพร้อมกับเศรษฐกิจดิจิทัล แต่กลับพบว่า เราอยู่ในบทบาทของ “ผู้ใช้” มากกว่าการเป็น “ผู้ผลิต” หรือ “ผู้ประกอบการเจ้าของแพลตฟอร์มต่าง ๆ” ที่ส่วนใหญ่มาจากต่างประเทศ
ขณะที่ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลในปัจจุบันก็กำลังส่งผลต่อความเปลี่ยนแปลงการดำเนินชีวิตของคนและธุรกิจ ส่งผลให้เกิดธุรกิจและความต้องการบุคลากรประเภทใหม่ ๆ ขึ้น โดยข้อมูลจากบริษัท การ์ทเนอร์บริษัทให้คำปรึกษาและวิจัยด้านเทคโนโลยี ประเทศสหรัฐฯ พบว่า มีเทรนด์เทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ปี 2562 ที่น่าจับตา 4 กลุ่ม ดังนี้
-กลุ่ม Intelligent เน้นสร้างโปรแกรม อุปกรณ์ หรือซอฟต์แวร์อัจฉริยะ ที่สามารถพัฒนาเรียนรู้ ปรับเปลี่ยนตัวเองได้ตลอดเวลา เช่น Autonomous Things หรือ AI ที่ทำงานได้อย่างอิสระ หุ่นยนต์ โดรน หรือรถยนต์ไร้คนขับ
Augmented Analytics ใช้ AI มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล
AI-Driven Development พัฒนาขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การใช้ใบหน้า เสียง ลายนิ้วมือในการระบุตัวตน
-กลุ่ม Digital เน้นเทคโนโลยีที่ผสมผสานระหว่างโลกดิจิทัลกับโลกที่แท้จริง สร้างสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลให้มีขนาดใหญ่ขึ้น
Digital Twin โมเดลจำลองวัตถุในรูปแบบ 3 มิติ รวมถึงการบันทึกและเชื่อมต่อข้อมูลของสิ่งนั้น เพื่อตรวจสอบการทำงาน หรือคาดการณ์ความผิดปกติล่วงหน้า
Empowered Edge ระบบคอมพิวเตอร์ Edge Computing ช่วยให้การประมวลผลข้อมูล การจัดเก็บข้อมูลรวดเร็วยิ่งขึ้น
Immersive Experience ประสบการณ์ที่ได้จากเทคโนโลยีโลกเสมือนจริง โดยการใช้ VR, AR และ MR
-กลุ่ม Mesh เทคโนโลยีเชื่อมโยงขอมูลต่าง ๆ ทั้ง คน ธุรกิจ อุปกรณ์ เนื้อหา และบริการ ประยุกต์ใช้ในธุรกิจดิจิทัล
Blockchain ระบบฐานข้อมูล (Database) ที่ไม่มีตัวกลาง แต่มั่นคงปลอดภัย น่าเชื่อถือ สามารถตรวจสอบได้
Smart Spaces พื้นที่อัจฉริยะ เน้นให้มนุษย์และเทคโนโลยีสามารถมีปฏิสัมพันธ์กันได้ด้วยเทคโนโลยีแบบเปิด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่าง Smart City, Digital Workplace, Smart Home
-กลุ่ม Support
Privacy and Ethics ประเด็นด้านจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวบนโลกดิจิทัลจะได้รับความสนใจมากขึ้น ทั้งในระดับบุคคล องค์กรและภาครัฐ
Quantum Computing ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ศาสตร์ทฤษฎีควอนตัมฟิสิกส์มาช่วยในการประมวลผลข้อมูล ที่มีความรวดเร็วกว่าคอมพิวเตอร์ทั่วไป
ทิศทางเศรษฐกิจอนาคต
เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลต่อทิศทางเศรษฐกิจอนาคต (Future Economy) ของไทยอย่างเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะเทรนด์อีคอมเมิร์ซไทยในปี 2563 ดังนี้
-อีคอมเมิร์ซจะดุเดือดขึ้น เพราะการรุกคืบของธุรกิจต่างชาติ โดยเฉพาะจีน และนโยบายการค้าเสรี
-โซเชียลคอมเมิร์ซ จะมาแรง ตอบกระแสสังคม ผู้ประกอบการปิดการขายได้ในแอปพลิเคชันเดียว
-แบรนด์จะหันมาให้ความสำคัญกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าหรือ Customer Insight
-การให้บริการยานพาหนะผ่านทางแอปพลิเคชันหรือ Ride-Hailing จะขยายตัวผนวกอีคอมเมิร์ซ รับส่งสินค้าตรงถึงมือผู้บริโภคในวันเดียว
-ขายผ่าน e-Marketplace ยังคงมาแรง เพราะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย และไม่เสียโอกาสในการขายให้กับพ่อค้าคนกลาง
-Omni Channel คือโอกาสที่ห้ามพลาด คือเป็นการผสมผสานช่องทางการขายทั้งแบบ Offline และ Online เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อในการชอปปิงสินค้า
ขณะที่ Digital Disruption ได้สร้างปรากฎการณ์ ก่อให้เกิดโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ มากมาย จนทำให้หลายบริษัททั้งเล็กและใหญ่ต่างปฏิวัติ ปรับตัว ให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงนี้ อย่าง Disney ที่ปรับเปลี่ยนตัวเองจากการการเป็นผู้ผลิตและฉายภาพยนตร์ผ่านทางโรงภาพยนตร์หรือเครือข่ายโทรทัศน์ของตัวเอง มาเปิดแพลตฟอร์มสตรีมมิงทางออนไลน์ของตัวเองอย่างเต็มรูปแบบ
ที่มา ETDA THAILAND
