จากสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ในประเทศไทยเริ่มลุกลามแพร่ระบาดเป็นวงกว้าง รัฐบาลได้ออก 6 มาตรการเข้ม สั่งปิดสถานบริการต่างๆ เพื่อไม่ให้มีการเคลื่อนย้ายคนจำนวนมากเพื่อป้องกันการระบาดอย่างจริงจัง
ล่าสุด LINE ประเทศไทย ขานรับนโยบายดังกล่าว ประกาศปิดสำนักงานกรุงเทพฯ ชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคมจนถึง 31 มีนาคม 2563 และให้พนักงาน Work from Home หรือทำงานจากที่บ้านได้ทันที พร้อมพิจารณาขยายไปตลอดเดือนเมษายนหากจำเป็น
นับตั้งแต่ที่เริ่มมีการระบาดของไวรัสโควิด-19 ไลน์ ประเทศไทยได้มีการเตรียมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ BCP (business continuity planning) เพื่อไม่ให้การดำเนินงานและการให้บริการหยุดชะงักในกรณีที่รัฐบาลประกาศการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 เข้าสู่ระยะที่ 3 หรือมีการปิดพื้นที่บางส่วนในกรุงเทพฯ
โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้มีการอบรมเพื่อให้พนักงานทุกคนเข้าใจถึงวิธีการทำงานที่จะปรับเปลี่ยนไปเมื่อสถานการณ์วิกฤตที่สุดมาถึง ดังนั้น การประกาศปิดสำนักงานเป็นการชั่วคราวนี้ จะไม่กระทบการให้บริการและการดำเนินธุรกิจแต่อย่างใด โดยการประชุมภายในและภารกิจที่สำคัญอื่นๆ จะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะให้พนักงานเข้าร่วมจากระยะไกลผ่านระบบออนไลน์ที่มีแพลตฟอร์มไลน์เป็นเครื่องมือในการสื่อสารและสนับสนุนการทำงานทั้งหมด
