คลายร้อนคดีฮา
มนุษย์ป้าป่วน 191 จีบตำรวจ
โดย…ธนก บังผล
พักเรื่องเครียดคดีหนักๆ คลายร้อนกันด้วยคดีมโนสาเร่ ต้อนรับเข้าสู่เทศกาลสงกรานต์ 2560 ปีที่เมืองไทยอุณหภูมิร้อนรุ่มเหมือนอยู่ในนรก
สำหรับผู้ที่เดินทางไปท่องเที่ยวต่างจังหวัด หรือเล่นน้ำสงกรานต์แล้วเกิดอุบัติเหตุ มีข้อมูลดีๆมาแบ่งปันกันเพื่อเตรียมตัวและเตรียมพร้อมออกไปสาดน้ำกันดังนี้ครับ
สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดสายด่วน 1330 เพื่อให้ประชาชนสามารถโทรไปสอบถามบริการข้อมูลหลักประกันสุขภาพ กรณีเกิดเหตุไม่คาดคิด เจ็บป่วยฉุกเฉินถึงแก่ชีวิต ผู้ใช้สิทธิหลักประกันสุขภาพ (สิทธิบัตรทอง / 30 บาท) ที่เจ็บป่วยฉุกเฉินถึงแก่ชีวิต จำเป็นต้องได้รับการรักษาอย่างทันท่วงทีเพื่อการรอดชีวิต มารถเข้ารักษาพยาบาลในโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด โดยใช้เพียงบัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น แสดงตนในการเข้ารับบริการ ซึ่งจะได้รับการรักษาจนอาการพ้นวิกฤต จากนั้นโรงพยาบาลที่ให้การรักษาจะส่งัวผู้ป่วยกลับไปยังหน่วยบริการประจำหรือโรงพยาบาลในระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติที่พร้อมให้การรักษาต่อไป
สายด่วนอื่นๆที่ควรรู้ ได้แก่ 1154 หน่วยแพทย์กู้ชีพ , 1193 ตำรวจทางหลวง ,1555 แพทย์กู้ชีพ กทม. ,1669 แพทย์ฉุกเฉิน และ 191 เหตุด่วนเหตุร้าย
มาว่ากันเรื่อง 191 ตัวปัญหาหลังจากที่เคยมีผู้โทรไปทดลองใช้งานจริง ร้องเรียนเรื่องคนจะกระโดดน้ำเสียชีวิต ช่วงเทศกาลสงกรานต์ เมื่อประมาณ 3-4 ปีที่แล้ว ปรากฏว่าไม่มีคนรับสาย 191 คือสายด่วนที่เป็นปัญหากับการช่วยเหลือประชาชนมาก หรืออาจจะกล่าวได้ว่าเป็นภาระมากกว่าจะเป็นผู้ช่วยเหลือ
ปี 2557 ช่วงสิ้นปี ก็เกิดคดีชวนอึ้ง สังคมต้องตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นกับคนสมัยนี้ หลังจากตำรวจตามจับนักศึกษาชั้นที่ปี 4 มหาวิทยาลัยชื่อดังแห่งหนึ่ง พร้อมของกลางโทรศัพท์มือถือ 1 เครื่อง เนื่องจากผู้ก่อเหตุรายนี้ได้โทรศัพท์เข้ามาก่อกวนที่ศูนย์วิทยุผ่านฟ้า หรือ หมายเลขสายด่วน 191 เป็นประจำ ทำให้เกิดปัญหาคู่สายไม่ว่าง เวลามีประชาชนจะแจ้งเหตุด่วนเหตุร้าย
จากการสืบสวนจากหมายเลขผู้โทรก่อกวนก็สามารถจับกุมผู้ก่อเหตุได้ที่ย่านเพชรเกษม กทม. โดยผู้ก่อเหตุวัย 22 ปี มักจะโทรเข้ามาแจ้งว่าถูกผู้หญิงกระทำชำเรา โดยในแต่ละวันโทรมาก่อกวนหลายครั้ง จากการตรวจสอบในรอบเดือน ธันวาคม 2557พบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ก่อเหตุคนนี้ได้โทร.มาก่อกวนรวมทั้งสิ้น 529 ครั้ง
เมื่อจำนนด้วยหลักฐาน ผู้ก่อเหตุก็ให้การรับสารภาพว่า โทรศัพท์เข้ามาก่อกวนที่ศูนย์วิทยุผ่านฟ้า 191 จริง เฉลี่ยวันละ 30 ครั้ง เนื่องจากอยู่ในภาวะเครียด ทั้งเรื่องเรียน เรื่องครอบครัว มีปัญหาด้านการเงินซึ่งมีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก จึงหาทางออกคลายเครียดด้วยการโทร.มาแจ้งเรื่องเท็จ
“หลังจากโทร.มาแล้วก็รู้สึกผ่อนคลาย หากครั้งใดมีเจ้าหน้าที่ตำรวจชายรับสาย ก็จะทำการช่วยเหลือตนเองเพื่อสำเร็จความใคร่ด้วย” นักศึกษาชั้นปีที่ 4 คนนี้ยอมรับอย่างหน้าตาเฉย
ล่าสุดฮือฮากันมากที่ จ.เชียงใหม่ หลังตำรวจพบการโทรมาป่วน 191 อยู่บ่อยครั้ง สร้างความรำคาญให้กับเจ้าหน้าที่เป็นอย่างมาก
ตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ พร้อมชุดสืบสวน สภ.แม่แตง เข้าจับกุมตัว คุณป้า อายุ 60 ปี บ้านอยู่ อ.แม่แตง จ.เชียงใหม่ พร้อมของกลางโทรศัพท์มือถือ 1 เครื่อง หลังก่อเหตุใช้โทรศัพท์มือถือโทร.ก่อกวนหมายเลข 191 กว่า 1,000 ครั้ง
เจ้าของคดีบอกว่า แค่เวลาไม่ถึงชั่วโมง มนุษย์ป้าคนนี้ก็โทร.มาแล้วถึง 158 ครั้ง หลายคนสงสัยโทรมาทำไม ตำรวจตอบทันควันว่า แต่ละครั้งคุณป้าจะโทรมาคุยเล่นบ้าง โทร.มาจีบเจ้าหน้าที่บ้าง ไม่เป็นสาระอันใดหรือเดือดร้อนอะไร
เหมือนคุณป้าว่างและเหงามาก ตำรวจเลยตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์แล้วเข้าจับกุมตัว ก่อนส่งให้พนักงานสอบสวน สภ.แม่แตง ทำการว่ากล่าวตักเตือนและเปรียบเทียบปรับไป 100 บาท ก่อนปล่อยตัวไป
ร.ต.ท.องอาจ บุญมาสม รองสว.191 ตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ บอกว่า ในแต่ละวันมีผู้ที่โทรศัพท์มาก่อกวนแจ้งเหตุเท็จเป็นจำนวนมาก โดยในจังหวัดเชียงใหม่จะมีคนโทร.เข้ามาไม่ต่ำกว่าวันละ 2,000 สาย และเกือบครึ่งหนึ่งจะเป็นพวกก่อกวน จึงอยากฝากเตือนไปยังบุคคลที่ยังคงนึกสนุก หรือโทร.มาก่อกวนสายด่วน 191 ให้เลิกพฤติกรรมดังกล่าว เพราะนอกจากจะเป็นความผิด ถูกจับดำเนินคดีแล้ว ยังเป็นการตัดโอกาสคนที่เดือดร้อนต้องการแจ้งเหตุจริงๆ ทำให้เจ้าหน้าที่ตำรวจไม่สามารถเข้าช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
อย่างไรก็ตามมูลเหตุการณ์จับปรับของคุณป้านั้นนับว่าโชคดีอยู่มากๆ เพราะข้อกฎหมายที่แท้จริงแล้ว การดำเนินคดีในข้อหาก่อความเดือดร้อนรำคาญ มีอัตราโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน ปรับไม่เกิน 1,000 บาท
ไม่ว่าจะโทรมาสำเร็จความใคร่กับเสียงเจ้าหน้าที่ หรือโทรมาเพราะปลื้มคนในเครื่องแบบ พฤติกรรมเหล่านี้ถือเป็นการกระทำที่ขัดขวางการช่วยเหลือผู้ประสบเหตุอย่างชัดเจน หากในระหว่างนั้นตรวจสอบได้ว่ามีผู้แจ้งขอความช่วยเหลือมาแต่มีการโทรก่อกวน จนทำให้การช่วยเหลือล่าช้าผู้ป่วยเสียชีวิต ญาติผู้เสียชีวิตสามารถฟ้องร้องคดีอาญาและแพ่งกับบุคคลที่โทรก่อกวนได้ด้วย
ปกติ 191 ก็จะติดยากอยู่แล้ว ความช่วยเหลือก็ช้า ส่วนมากจะเป็นโทรไปแจ้งแกล้งเพื่อนบ้านว่าส่งเสียงดังรำคาญให้สายตรวจออกไปเตือน
เพราะฉะนั้น ขอให้ใช้สอย 191 ให้มีประสิทธิภาพต่อประชาชนสูงสุด อย่าได้โทรไปป่วนหรือแจ้งเรื่องจิปาถะเลย
สงกรานต์นี้อย่าลืมเมาไม่ขับ เดินทางปลอดภัยทุกท่านครับ
