ผลสํารวจพฤติกรรมล่าสุดในการเลือกซื้อและการเลือกขายของคนไทยในปี 2022 e-Marketplace ยังครองใจนักช้อปไทย ในขณะที่ผู้ค้าออนไลน์เลือกใช้ Social Commerce ในการผลักดันยอดขายเป็นหลัก
โดยช่องทางที่คนไทยเลือกซื้อออนไลน์มากที่สุด คือ e-Marketplace นั่นก็คือ Shopee, Lazada, Kaidee อยู่ที่ 75.99% รองลงมาคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook 61.51% ในขณะที่ Website ขยับขึ้นแซงขึ้นมาเป็นอันดับ 3 จากปีก่อนหน้าที่ยังไม่ติด 1 ใน 5 ของการจัดอันดับที่นักนักช้อปเลือกซื้อ อยู่ที่ 39.7% แซงหน้าโซเชียลมีเดียยอดนิยมเจ้าประจำที่ครองใจนักช้อปมาอย่างต่อเนื่องดังนี้ LINE 31.04% Instagram 12.95% และ Twitter 3.81%
สำหรับช่องทาง Social Commerce ที่ผู้ขายนิยมใช้ขายสินค้าหรือบริการมากที่สุด สูงถึง 66.76% คือ Facebook รองมาคือ e-Marketplace 55.18% LINE 32.05% Website 26.67% Instagram 19.91% และ Twitter 9.90% สำหรับช่องทางการชำระเงิน พบว่า คนไทยนิยมชำระเงินโดยการโอนผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันธนาคาร มากที่สุดถึง 67.32% รองมาคือ เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery หรือ COD) 58.49% ชำระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) 24.43% บัตรเครดิต 17.09% และบริการชำระเงินออนไลน์ เช่น บริการ PayPal หรือ Google Pay 15.51% เป็นต้น
.
*ข้อมูลจาก Pricezainsight
