foodpanda Thailand ขอแจ้งยุติการให้บริการแอปพลิเคชัน foodpanda มีผลตั้งแต่วันที่ 23 พ.ค. 2568
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ขับเคลื่อนธุรกิจร่วมจัดส่งความสุข ผ่านทุกๆ ออเดอร์ให้แก่ลูกค้าทุกท่านในประเทศไทย เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับใช้ลูกค้าที่รักยิ่งของเรา และได้รับการสนับสนุนที่ดีมาโดยตลอดจากร้านค้า พารท์เนอร์ และไรเดอร์ทุกท่าน ที่ร่วมเป็นผู้ขับเคลื่อนความสำเร็จที่ผ่านมา แต่อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพตลาดในปัจจุบันไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวของฟู้ดแพนด้าอีกต่อไป
เรามีความเสียใจอย่างยิ่งที่การเดินทางของเราต้องสิ้นสุดลง และเราขอขอบพระคุณลูกค้าทุกๆ ท่านที่เชื่อมั่นในฟู้ดแพนด้าเสมอมา
ข้อควรทราบ
คุณจะสามารถใช้บริการสั่งอาหาร/สินค้าและใช้โค้ดส่วนลด (voucher) ต่าง ๆ ได้จนถึงวันที่ 23 พฤษภาคม 2568 เวลา 22:00 น . หากคุณเป็นลูกค้า pandapro คุณจะสามารถใช้สิทธิประโยชน์ได้จนถึงวันและเวลาดังกล่าวเช่นกัน
การคืนเงิน
• โค้ดส่วนลดที่บริษัทเป็นผู้ชำระเงินและจัดหาให้ จะสิ้นสุดสิทธิประโยชน์หลังจากวันที่ 23 พฤษภาคม 2568 เวลา 22:00 น.
• โค้ดส่วนลดจากการคืนเงิน หรือคูปองส่วนลดที่ลูกค้าซื้อไว้ จะได้รับการคืนเงินหลังจากวันที่ 23 พฤษภาคม 2568
• เงินที่ชำระล่วงหน้าสำหรับค่าธรรมเนียมแพ็กเกจสมาชิก pandapro จะได้รับการคืนเงินตามส่วนที่เหลือ (pro-rated)
คุณสามารถทำการขอคืนเงินผ่านศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าบนแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ foodpanda.co.th เพื่อให้การคืนเงินสะดวกและรวดเร็วขึ้น โปรดตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง (เช่น บัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต) มีความถูกต้องในบัญชีผู้ใช้ บัญชีผู้ใช้ > การชำระเงิน > วิธีการชำระเงิน ภายในวันที่ 23 มิถุนายน 2568 การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินที่กำหนด (เช่น บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือวิธีการที่ลงทะเบียนอื่น ๆ) หากคุณไม่ดำเนินการตรวจสอบข้อมูล ทีมงานของเราจะพยายามแจ้งคุณให้ตรวจสอบเมื่อคุณติดต่อขอคืนเงิน
หากคุณชำระค่าธรรมเนียมแพ็กเกจสมาชิก pandapro เป็นเงินสด โปรดแจ้งข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณผ่านศูนย์ช่วยเหลือลูกค้าเพื่อดำเนินการรับเงินคืนตามสัดส่วน
ความช่วยเหลือ
แม้ว่าเราจะยุติการให้บริการในวันที่ 23 พฤษภาคม 2568 คุณสามารถ ยื่นคำร้อง คำถาม หรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ ผ่านทางแอปพลิเคชัน ของเราได้ โดยเรามีกำหนดรับคำร้อง คำถาม หรือข้อร้องเรียนต่าง ๆ จนถึงวันที่ 23 มิถุนายน 2568 และเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย เราได้ประกาศแผนและมาตรการในการดูแลผู้ใช้บริการ ซึ่งรวมถึง กระบวนการในการดูแลผู้ใช้บริการก่อนเลิกประกอบธุรกิจ และช่องทางการติดต่อและการรับเรื่องร้องเรียน ที่นี่
เรามีความเสียใจอย่างยิ่งที่การเดินทางของเราในประเทศไทยต้องสิ้นสุดลง และเราขอขอบพระคุณลูกค้าทุก ๆ ท่านที่เชื่อมั่นในฟู้ดแพนด้าเสมอมา
ขอแสดงความนับถือ
ฟู้ดแพนด้า ประเทศไทย
