จากการแพร่กระจายของไวรัส “โคโรนา” ชื่อใหม่คือ ไวรัสโค-วิด19 ที่ยังคงแผ่ขยายในวงกว้างทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าทุกวันนี้เราคงได้ยินคนรอบข้างเราพูดถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นทางด้านเศรษฐกิจต่างๆ มากมาย ซึ่งหนึ่งอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบเช่นกันในไทยก็คือ “ธุรกิจสื่อ” นั่นเอง
จากผลกระทบเหล่านี้ วันนี้ Ad Addict จึงอยากมาแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจที่ทาง คุณปัทมวรรณ สถาพร และทีมงาน มายด์แชร์ ประเทศไทย (Mindshare Thailand) มีเดียเอเยนซี่ชั้นนำในเครือ กรุ๊ปเอ็ม (GroupM) ได้ทำการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์สถานการณ์ไวรัสโคโรนาและความเป็นไปได้ที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจสื่อในประเทศไทยมาแบ่งปันให้เพื่อนๆ ศึกษากันดังนี้
สถานการณ์ปัจจุบัน
แม้ในประเทศไทยจะไม่มีนโยบายห้ามนักท่องเที่ยวจากประเทศจีนเดินทางเข้าราชอาณาจักร ทว่า ตัวเลขที่ลดลงของจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้าประเทศในช่วงนี้ก็ไม่ใช่สิ่งที่เกินคาดเดาแต่อย่างใด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับชาวจีน จากการเลื่อนเที่ยวบินในทุกวัตถุประสงค์ ทั้งเพื่อธุรกิจและท่องเที่ยว โดยจะมีผลต่อเนื่องตลอดไตรมาสแรก ซึ่งเหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบโดยตรงกับร้านค้า สื่อโฆษณาในสนามบิน ธุรกิจโรงแรม และธุรกิจการท่องเที่ยว
จากการสำรวจพบว่า งานอีเวนต์ที่วางแผนจัดในช่วงเดือนมกราคมจนถึงมีนาคม โดยส่วนมากได้ถูกเลื่อนไปจัดในช่วงเดือนพฤษภาคมเป็นต้นไป
สินค้าเพื่อสุขภาพต่าง ๆ เริ่มมีแนวโน้มขาดตลาดอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งนี่เป็นสัญญาณว่าคนไทยเริ่มตื่นตัว และให้ความสำคัญกับปัญหาสุขภาพ เมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์ฝุ่น PM 2.5
สินค้าจากการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซจากประเทศจีนเริ่มค้างจัดส่ง และเกิดความล่าช้าในการเดินทางถึงมือผู้รับประมาณ 1 เดือนเป็นอย่างน้อย
2 แนวทางปฏิบัติสำหรับแบรนด์ เพื่อรับมือกับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา
(1) ทำตลาดอย่างมีความจริงใจ และแสดงความห่วงใยต่อสถานการณ์
ช่วงนี้ถือเป็นโอกาสสำคัญของบรรดาแบรนด์สุขภาพในการทำตลาดอย่างมีความจริงใจ และแสดงความห่วงใยต่อสถานการณ์ โดยบรรดาโรงพยาบาล สินค้าเภสัชกรรม บริการประกันสุขภาพ รวมไปถึงสินค้าเกี่ยวกับการดูแลสุขอนามัย ได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมากจากการที่ผู้คนต้องการมีสุขอนามัยที่ดีและปลอดภัยต่อโรค
กราฟแสดงจำนวนการค้นหาบน Google Search หน้ากาก (สีฟ้า) ฝุ่น PM 2.5 (สีแดง) ไวรัสโคโรนา (สีเหลือง) และ อู่ฮั่น (สีเขียว)
ตัวอย่างที่น่าสนใจคือผลิตภัณฑ์สบู่ แบรนด์ Lifebuoy จากอินเดีย ที่ให้ความสำคัญในการสื่อสารแนวทางปฏิบัติเพื่อสุขอนามัย เพื่อให้ปลอดภัยจากไวรัสโคโรนา
(2) หาโอกาสใหม่ๆ จากการที่คนนิยมอยู่บ้านมากขึ้น
จากพฤติกรรมที่ผู้คนเริ่มนิยมใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น การบริโภคสื่อประเภททีวี และสื่อดิจิทัล จึงสูงขึ้นตามลำดับดังคาดการณ์
สถิติน่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปจากผลกระทบของไวรัสโคโรนา
ยอดผู้ชมเพิ่มขึ้นบนสื่อทีวี ด้วยแรงหนุนจากผู้รับชมรายการข่าวที่เพิ่มขึ้นถึง 11% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายน 2019
การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสโคโรนาเพิ่มขึ้นบนสื่อดิจิทัล รวมถึงบรรดาข่าวปลอมก็มีส่วนสร้างความสับสนและตื่นตระหนกในช่วงนี้ด้วยเช่นกัน
นอกจากนั้นที่ประเทศจีน ยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกี่ยวกับสุขภาพและการออกกำลังกาย สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมอยู่ที่บ้านมากขึ้น รวมถึงยอดผู้เล่นเกมประเภทที่เล่นคนเดียวก็เติบโตขึ้นเช่นกัน
แม้ประชาชนมีแนวโน้มเลื่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าในบางประเภท แต่เราเชื่อว่าเหตุการณ์นี้จะไม่นานเกิน 45 วัน ทั้งนี้ การสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และความน่าจดจำในทางที่ดีให้แก่แบรนด์ เป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากแม้จะอยู่ในช่วงตัดสินใจ
สำหรับงานอีเวนต์ และกิจกรรมกลางแจ้งต่าง ๆ ฝ่ายจัดงานควรให้ความสำคัญกับสิ่งต่าง ๆ ดังนี้
ระบุรายละเอียดการตรวจวัดความปลอดภัยและสุขอนามัย อย่างชัดเจนบนหมายเชิญ
อาจปรับการจัดงานให้สามารถร่วมงานจากระยะไกลได้ เช่น การถ่ายทอดสดงานผ่านระบบออนไลน์
หากมีความจำเป็น ควรเลื่อนการจัดงาน
สุดท้ายนี้ นี่คือโอกาสสำคัญของอีคอมเมิร์ซ และสินค้าประเภทที่มีบริการจัดส่งถึงบ้าน เนื่องจากความล่าช้าจากสินค้าที่ส่งจากต่างประเทศ หากสินค้าในประเทศมีเพียงพอและสามารถจัดส่งได้อย่างทันท่วงที จะถือเป็นโอกาสทองของผู้ค้า
ที่มา AD ADDICT
