เดอะมอลล์ กรุ๊ป สานต่อ FIRST EXPERIENCEแนวคิดการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างเพื่อเป้าหมายและเหตุผลใหม่ในการมาเยือนทุก Festive Seasonจาก Monchhichi สู่ MR. MEN AND LITTLE MISS ต่อยอดประสบการณ์ การจับจ่าย การท่องเที่ยว
เดอะมอลล์ กรุ๊ปเดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ “FIRST EXPERIENCE”สร้างความแตกต่างใน Festive Seasonมุ่งสร้างความสดใหม่ให้กลายเป็นเหตุผลที่ลูกค้าอยากกลับมาค้นพบประสบการณ์ที่แตกต่างในทุกปี พร้อมต่อยอดพลัง Character Marketing เปิดตัวMR. MEN AND LITTLE MISSคาแรกเตอร์ระดับโลกจากประเทศอังกฤษเป็นครั้งแรกในประเทศไทยระหว่างวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 – 10 มกราคม 2570ภายใต้แคมเปญ The Mall Group The Great Happy New Year2027ครอบคลุม 8 โลเคชันของกลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้แก่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ทุกสาขา เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ พร้อมตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการมากกว่า15% และกระตุ้นการใช้จ่ายในช่วงเทศกาล High Season ครอบคลุมFestive Experience ผ่าน Entertainment, Gifting, และ ShoppingPromotions ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร ตลอดจนสิทธิประโยชน์เชื่อมประสบการณ์ตั้งแต่การสร้างความสนใจตั้งแต่ต้นทาง การใช้เวลาการใช้จ่ายตลอดช่วง High Season
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาดบริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “ความท้าทายของ Retail ในวันนี้ไม่ใช่การทำให้เทศกาลใหญ่ขึ้นทุกปี แต่คือการสร้างเหตุผลใหม่ให้ลูกค้าอยากกลับมาในทุกปี สิ่งที่ Retailต้องสร้างเพิ่มคือ Expectation of Newness การทำ FIRSTEXPERIENCE จึงไม่ใช่ Campaign Idea ที่เกิดขึ้นเฉพาะปีนี้แต่เป็นแนวคิดสำคัญในการมองหาสิ่งใหม่จากทั่วโลกรวมถึงนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ของไทยแล้วนำมาพัฒนาเป็นประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าได้สัมผัสจริงแนวคิดดังกล่าวสะท้อนผ่านการสร้าง Festive Experienceอย่างต่อเนื่อง จาก Monchhichi ในปีที่ผ่านมา สู่ MR. MEN AND
LITTLE MISS โดย ‘คาแรคเตอร์’ สามารถเปลี่ยนไปได้แต่สิ่งที่ต้องไม่เปลี่ยนคือ ความตั้งใจของเดอะมอลล์ กรุ๊ป
ในการสร้าง ความคาดหวังว่าทุก Festive จะมีสิ่งใหม่รอให้ค้นพบ FROM CHARACTER MARKETING TO LIFESTYLE
เดอะมอลล์ กรุ๊ป เลือก MR. MEN AND LITTLE MISSคาแรคเตอร์ระดับโลกจากประเทศอังกฤษที่ครองใจผู้คนมายาวนานกว่า 55 ปี มาต่อยอด Festive Experienceภายใต้แนวคิด “BRING EVERY FEELING TO LIFE”ด้วยเอกลักษณ์ของคาแรคเตอร์ที่สะท้อนอารมณ์และบุคลิกที่หลากหลายตลอดจน การนำ ‘คาแรคเตอร์’มาพัฒนาให้มากกว่าการตกแต่งหรือ Photo Momentแต่เชื่อมเข้าสู่ประสบการณ์ ที่ลูกค้าสามารถ Explore – Participate –Share – Shop ได้ตลอด Festive Journey
ดังนั้น “Character Marketing สำหรับเราไม่ได้จบที่ Awarenessแต่ต้องสามารถเดินทางต่อไปกับลูกค้า จากความสนใจสู่การเดินทางมาจากการเดินทางมาสู่การใช้เวลาและการมีส่วนร่วมและต่อยอดไปสู่การจับจ่ายได้” นี่คือการต่อยอดคาแรคเตอร์ จากCommunication Asset สู่ Lifestyle Experienceที่เชื่อมโยงผู้บริโภคหลากหลายเจเนอเรชันเข้าด้วยกัน
หนึ่งใน Experience สำคัญของปีนี้คือ “HAPPINESSHEADQUARTERS – ศูนย์บัญชาการสร้างความสุข” ณ
เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ระหว่างวันที่ 4 ธันวาคม 2569 – 5 มกราคม2570 พื้นที่ถ่ายทอดโลกของ MR. MEN AND LITTLEMISS ผ่าน Immersive Multi-Sensory Experience ผสานแสง สี เสียงการตกแต่ง และ Interactive Activities พร้อมแลนด์มาร์กต้นคริสต์มาส MR.MEN AND LITTLE MISS สูงกว่า 15 เมตร
เพื่อสร้างพื้นที่ให้ครอบครัว กลุ่มเพื่อนและผู้บริโภคหลากหลายเจเนอเรชันได้เข้ามาสัมผัสและสร้างประสบการณ์ร่วมกัน
ด้าน Entertainment เตรียมกิจกรรมจากมากกว่า 33ศิลปินและวงดนตรี ตั้งแต่ช่วงกลางเดือนธันวาคมเป็นต้นไป ณเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ บางแค งามวงศ์วาน และท่าพระ อาทิ SLOTMACHINE, NONT TANONT, THREE MAN DOWN, TILLY BIRDS,INK WARUNTORN, TIMETHAI, TAITOSMITH,OAT PRAMOTE, ATLAS และ PERSES เพิ่มโอกาสให้ลูกค้าได้พบปะรับประทานอาหาร และใช้เวลาร่วมกันภายในศูนย์การค้าพร้อมต่อยอดสู่ Gifting Experience ผ่าน GiftWrapping ดีไซน์พิเศษ Exclusive Collection และ PremiumCollection เพื่อให้ Experience เดินทางต่อจากพื้นที่ไปถึง Momentแห่งการมอบของขวัญ
สำหรับเดอะมอลล์ กรุ๊ป Experience ไม่ได้จบที่ความตื่นตาหรือEngagement แต่ต้องสามารถสร้างคุณค่าต่อเนื่องไปสู่ธุรกิจได้ความสำเร็จจาก Festive Campaign ที่ใช้ Monchhichi ในปีที่ผ่านมาสะท้อน ผ่านยอดขายที่เติบโต 15%เมื่อเทียบกับแคมเปญปีก่อน พร้อม Social Engagement 3.95 ล้านครั้ง และยอดรับชมวิดีโอเกี่ยวกับแคมเปญมากกว่า 13 ล้านครั้ง
สำหรับปีนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตั้งเป้าเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการ มากกว่า20% พร้อมโปรโมชั่น รางวัล และสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้ารวมมูลค่ากว่า200 ล้านบาท ระหว่างวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 – 10มกราคม 2570 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Festive Campaign เพื่อเชื่อมExperience เข้ากับ Commercial Impact ตลอด Customer Journeyตั้งแต่การสร้างความสนใจการเดินทางมา การใช้เวลา การมีส่วนร่วมไปจนถึงการจับจ่าย“Experience ไม่ใช่ปลายทาง แต่เป็นจุดเริ่มต้นของ CustomerJourney ความสำเร็จของ Retail Experienceคือการเปลี่ยนความสนใจให้เป็นการเดินทางมา เปลี่ยนการเดินทางมาเป็นการ ใช้เวลา และเปลี่ยน Engagement ให้เกิด
Business Value ได้จริง”
ด้าน Shopping Experience พบกับ JOY! ACHAPONSTATION พร้อมของสะสม MR. MEN AND LITTLE MISS LimitedCollection และคูปองส่วนลดรวมมูลค่ากว่า 5 ล้านบาทเมื่อช้อปภายในห้างฯครบ 1,500 บาทขึ้นไป พร้อมลุ้นรางวัลใหญ่ รถยนต์Toyota Land Cruiser FJ รุ่น 4WD 2.7 จำนวน 2 รางวัลและกระเป๋าเดินทาง MR. MEN AND LITTLE MISS LIMITEDCOLLECTION จำนวน 300 รางวัลเมื่อช้อปภายในห้างฯและศูนย์ที่ร่วมรายการ
สำหรับสมาชิก M Card และลูกค้าบัตรเครดิต Bangkok Bank MVisa ตลอดจนบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ทุกวันศุกร์-เสาร์-อาทิตย์เมื่อช้อปสะสมภายในห้างฯ ครบตามเงื่อนไข รับคืนรวมสูงสุด 7,600 บาทหรือ รับฟรี! MR. MEN AND LITTLE MISS LIMITED COLLECTIONรวมถึงช่วงเวลาแห่งการช้อปปิ้งที่คุ้มค่าตลอดแคมเปญพร้อมช่วงเวลาพิเศษที่มากกว่าคุ้ม ได้แก่ Black Weekend ระหว่างวันที่ 27–29พฤศจิกายน และ Boxing Day ระหว่างวันที่ 24–27 ธันวาคม ช้อปในห้างฯเคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 50% และรับส่วนเพิ่มหรือเครดิตเงินคืนรวมสูงสุด
40% จาก M Card และบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ตลอดจนสมาชิก M Cardรับของพรีเมียม MR. MEN AND LITTLE MISS LIMITEDCOLLECTION และ Cash คูปอง จากบัตรเครดิต Bangkok Bank M Visaบัตรเครดิต UOB, บัตรเครดิตกสิกรไทย, บัตรเครดิต TTB,บัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรเครดิต CardX และ SCB WEALTH By CardXและบัตรเครดิตอิออน มูลค่าสูงสุด 800 บาท เมื่อช้อปในศูนย์ฯครบตามเงื่อนไขที่กำหนด
อีก 1 ในมิติของ FIRST EXPERIENCE คือการเชื่อม FestiveRetail เข้ากับ Tourism ในช่วง High Season เดอะมอลล์กรุ๊ป ร่วมมือกับ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กรุงเทพมหานคร(กทม.) VISA และพันธมิตรธุรกิจ เพื่อร่วมสร้างสีสันให้กรุงเทพฯในช่วงปลายปี พร้อมเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ด้าน Shopping
สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ขณะเดียวกัน การนำ MR. MEN ANDLITTLE MISSคาแรคเตอร์ระดับโลกมาร่วมสร้างประสบการณ์ในเทศกาลปีนี้ยังเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญในการเชื่อมโยงผู้คนจากหลากหลายประเทศ
ด้วยเสน่ห์ของคาแรคเตอร์และบุคลิกที่เข้าถึงได้โดยไม่จำกัดภาษาและวัฒนธรรมทำให้นักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของเทศกาลได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมต่อยอดสู่การมอบสิทธิพิเศษและสินค้าลิมิเต็ดคอลเลกชันMR. MEN AND LITTLE MISS ที่เป็นมากกว่าสินค้าช้อปปิ้งแต่เป็นของที่ระลึกและความทรงจำพิเศษจากการมาเยือนกรุงเทพฯในช่วงเทศกาลปีใหม่
แนวทางดังกล่าวสะท้อนการมอง Festive ไม่ใช่เพียง SeasonalCampaign แต่เป็นช่วงเวลาที่สามารถเชื่อม Experience –Entertainment – Lifestyle – Commerce – Tourism เข้าด้วยกันเพื่อสร้างคุณค่าทั้งต่อผู้บริโภค ธุรกิจ และ Destination FROM FESTIVE CAMPAIGN TO CUSTOMEREXPECTATION
นางสาววรลักษณ์ กล่าวสรุปว่า “เป้าหมายที่ใหญ่กว่าการสร้างstive Campaign ที่ประสบความสำเร็จคือการสร้าง Customer Expectation ในระยะยาว เราอยากให้ลูกค้ารอว่า‘ปีนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป จะมีอะไรใหม่ให้ค้นพบ จาก Monchhichi สู่ MR.MEN AND LITTLE MISS คาแรคเตอร์ สามารถเปลี่ยนได้ในทุกปีแต่สิ่งที่ต้องไม่เปลี่ยนคือความตั้งใจในการสร้างความสดใหม่และเหตุผลใหม่ให้ลูกค้าอยากกลับมา”
สำหรับเรา Retail Leadership ไม่ได้วัดว่า ใครใช้เงินมากที่สุดหรือใครสร้างสิ่งที่ใหญ่ที่สุดแต่อยู่ที่ความสามารถในการเปลี่ยนทรัพยากรและความคิดสร้างสรรค์ให้เป็นCustomer Value และ Business Value
และสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายมากพอให้ลูกค้าอยากกลับมาอีกครั้ง
นี่คือ FIRST EXPERIENCE ที่เดอะมอลล์ กรุ๊ปเชื่อและยึดถือมาอย่างต่อเนื่องร่วมค้นพบประสบการณ์ครั้งใหม่ในแคมเปญ “THE MALL GROUPTHE GREAT HAPPY NEW YEAR 2027” ระหว่างวันที่ 6 พฤศจิกายน2569 – 10 มกราคม 2570 ณ เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ทุกสาขา เอ็มโพเรียมเอ็มควอเทียร์ เอ็มสเฟียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์
