แม้ยักษ์ใหญ่อย่าง แลนด์ แอนด์ เฮาส์ ที่กำข้อได้เปรียบในเรื่องของบ้านและที่พักอาศัยหลังจากลงทุนเปิดห้างสรรพสินค้าเทอร์มินอล 21 โคราชด้วยงบลงทุนสูงถึง 6,000 ล้านบาท สำหรับศูนย์การค้าและอีก 1,500 ล้านบาท สำหรับโรงแรมซึ่งเป็นสเต็ปต่อไปภายใต้คอนเซ็ปต์ ปลุกปั้นให้เทอมินอล 21 โคราชเป็นจุดหมายปลายทางแห่งการช้อปปิ้งแต่หลังจากเปิดให้บริการมาเกือบครบ 3 ปีก็พิสูจน์ชัดเจนแล้วว่า การทำตลาดในต่างจังหวัดโดยเฉพาะพื้นที่เมืองโคราชไม่ใช่เรื่องง่าย
ปพิชญา ณ นครพนม ผู้อำนวยการศูนย์การค้าเทอร์มินอล21โคราช เปิดเผยกับทีมงาน BIZpromptINFO ว่า ในเดือนธันวาคม 2562 เทอร์มินอล21โคราชจะครบ 3 ปีของการเปิดให้บริการซึ่งต้องยอมรับว่า 3 ปีที่ผ่านมาไม่ง่ายเลยโดยเฉพาะหลังคู่แข่งรายใหญ่เข้ามาเปิดให้บริการ แต่ปัจจุบันได้มีการเรียนรู้และปรับเปลี่ยนวิธีการทำตลาดให้ตรงจุดและโดนใจคนในพื้นที่ได้แล้วทำให้ยอดการเข้ามาใช้บริการโดยเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ประมาณ 20,000 คน
นอกจากนี้ในฐานะที่เป็นศูนย์กาาค้ามีรายได้จากค่าเช่า แบรนด์ต่างๆ ที่เปิดให้บริการก็พากันปรับตัวด้วยการปรับสินค้าให้ตรงความต้องการของคนพื้นที่รวมทั้งปรับลดราคาให้จับต้องได้ง่ายขึ้น รวมทั้งนำโลคอลแบรนด์เข้ามาเปิดให้บริการด้วย
“การทำตลาดในกรุงเทพฯกับต่างจังหวัดต่างกันมาก 2 ปีแรกเรายอมรับว่าเราแป๊ก ไม่โดนใจท้องถิ่นแต่ตอนนี้เราตั้งหลักได้แล้ว เริ่มจับทิศทางได้ถูกทางและพร้อมแล้วที่จะทำให้เทอร์มินอล21 โคราชเป็นอีกหนึงแลนด์มาร์คที่สำคัญของคนโคราช”
ปพิชญา บอกต่ออีกว่า กลยุทธ์หลักที่ต้องปรับนอกจากแบรนด์ดังต้องปรับลดราคาให้จับต้องได้ ไม่เปลี่ยนคอลเลคชั่นบ่อยๆ เหมือนในกรุงเทพฯ อีเว้นท์เป็นสิ่งสำคัญมากของคนที่นี่โดยเฉพาะอีเว้นท์ด้านสปอร์ตหรือกีฬา โดยเฉพาะการจัดวอลเล่ย์บอลระหว่างไทย-เกาหลีที่เพิ่งจบไปได้รับความสนใจจากคนโคราชเข้ามาชมจำนวนมาก โดยเฉลี่ต่อวันพุ่งสูงถึง 30,000 คน ทำให้นับจากนี้ถึงสิ้นปี เทอร์มินอล21 โคราชจะจัดอีเว้นท์ด้านสปอร์ตซึ่งเป็นกีฬาระดับชาติอีก 5-6 รายการแข่งขันเพิ่มจากอีเว้นท์ปกติที่จัดเฉลี่ยปีละ 40-50 อีเว้นท์
ล่าสุด ในช่วงเทศกาลวันสงกรานต์ที่กำลังจะมาถึง เทอร์มินอล21โคราชได้จัดกิจกรรม ภายใต้ชื่อ Summer Fresh จำหน่ายอาหารต่างๆ พร้อมตกแต่งในบรรยากาศทะเลมีศิลปินชื่อดังต่างๆ มาร่วมกิจกรรม ระหว่างวันที่ 12-21 เมษายน 2562 คาดว่าจะมีผู้เข้ามาใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าววันละ 30.000 คน
ปพิชญา บอกอีกว่า เทอร์มินอล21โคราช อยู่มา 3 ปีถือว่าอยู่ตัวแล้วแม้จะคู่แข่งสำคัญหลายรายแต่ละห้างก็มีคาแรคเตอร์ที่แตกต่างกันไป ในส่วนของ เทอร์มินอล21โคราช เน้นจับกลุ่มครอบครัว จุดเด่นคือลักษณะอาคารที่มีความโดดเด่นไม่เหมือนใคร เป็นห้างที่มีวาไรตี้เน้นความสนุกสนาน
นอกจากนี้ การเตรียมเปิดให้บริการในส่วนของโรงแรมที่คาดว่าจะแล้วเสร็จและเปิดให้บริการราวเดือนตุลาคมนี้ภายใต้เงินลงุทนกว่า 1.500 ล้านบาท จะช่วยเติมเต็มให้กับเทอร์มินอล21โคราชได้เป็นอย่างดี
และพร้อมแล้วสู่การเป็นดินแดนแห่ง”จุดหมายปลายทางแห่งการชอปปิ้ง (World Market Street)” อีกหนึ่งแลนด์มาร์คสำคัญของคนโคราชและจังหวัดใกล้เคียง
