สวนน้ำวานา นาวา วอเตอร์ จังเกิ้ล หัวหิน พร้อมเปิดให้บริการ 20 มิถุนายน นี้ ชูต้นแบบโมเดลความปลอดภัยระดับโลก เป็นสวนน้ำแห่งแรกที่ได้รับตราสัญลักษณ์ SHA จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ย้ำโซเชียลดิสเทนซิ่งจำกัด 600 คน พร้อม real time tracking ผ่านเทคโนโลยี RFID งัดแผนการตลาดเที่ยวสวนน้ำแบบส่วนตัว
สวนน้ำ วานา นาวา วอเตอร์ จังเกิ้ล หัวหิน ออกมาตรการความสะอาดและความปลอดภัยสำหรับเตรียมเปิดให้บริการในวันที่ 20 มิถุนายน 2563 โดยเปิดให้บริการพิเศษสำหรับลูกค้าโรงแรมฮอลิเดย์ อินน์ รีสอร์ท วานา นาวา หัวหินก่อน ตั้งแต่วันที่ 20 มิถุนายน และเปิดให้บริการลูกค้าทั่วไปในวันที่ 22 มิถุนายน 2563 เป็นต้นไป
และเพื่อเป็นการสร้างการท่องเที่ยวแบบสนุกปลอดภัยไร้กังวล โดยยึดตามข้อแนะนำระดับโลกจากสมาคมสวนสนุกนานาชาติ (IAAPA : The International Association of Amusement Parks) เน้นกลยุทธ์จุดแข็งด้านโซเชี่ยลดิสเทนซิ่งด้วยความได้เปรียบของเนื้อที่ที่กว้างขวางถึง 20 ไร่ และการนำเทคโนโลยี RFID เข้ามาใช้ตั้งแต่เข้าสวนน้ำจนถึงออกสวนน้ำฯ ตลอดจนจัดตั้ง Clean Team ในการเดินตรวจดูแลความสะอาดตลอดวัน
นอกจากนี้ยังเป็นสวนน้ำแห่งแรกที่ได้รับตราสัญลักษณ์ SHA จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว พร้อมกระตุ้นนักท่องเที่ยวด้วยแพกเกจเอ็กซ์คลูซีฟเที่ยวสวนน้ำแบบส่วนตัว
นายนฐา ชมเสวี ผู้จัดการทั่วไป สวนน้ำวานา นาวา วอเตอร์ จังเกิ้ล กล่าวว่า ในขณะนี้จากสถานการณ์ เเละมาตรการควบคุมการเเพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ของรัฐบาลในปัจจุบันนั้น เริ่มมีการผ่อนปรนกิจการและกิจกรรมขึ้น จึงเริ่มเป็นสัญญาณอันดีที่ธุรกิจสวนน้ำจะได้รับการปลดล็อกในลำดับต่อไป แต่ถึงแม้ว่าธุรกิจจะกลับมาเปิดบริการได้ตามปกติ แต่เนื่องจากความต้องการ และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม เพราะยังคงความกังวลเรื่องไวรัสโควิด-19 อยู่ ซึ่งสิ่งต่างๆเหล่านี้ นำไปสู่การปรับตัวไปเป็น “New Normal” ซึ่งถือว่าเป็นความท้าทายที่เกิดขึ้น ในการสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า กลับมาใช้บริการเหมือนเดิม
ซึ่งทางสวนน้ำฯ มีความมั่นใจในจุดนี้โดยเฉพาะเรื่อง โซเชี่ยล ดิสเทนซิ่ง ด้วยจุดแข็งทางขนาดของพื้นที่ถึง 20 ไร่ กับการจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้ให้ไม่เกิน 600 คน จึงทำให้จัดการเรื่องความแอดอัดได้อย่างไม่น่ากังวล ตลอดจนการจำกัดจำนวนคนของการลงสระว่ายน้ำในแต่ละโซนด้วย และยังมีการใช้เทคโนโลยี RFID ซึ่งปกติทางสวนน้ำฯ ได้มีการใช้งานอยู่แล้วในการใช้เข้า-ออกสวนน้ำฯ และใช้ชำระค่าใช้จ่ายต่างๆ ในสวนน้ำฯ แต่ในช่วงสถานการณ์นี้ ก็จะมีการเพิ่มฟังชั่น Tracking เข้าไป
เริ่มจากบันทึกข้อมูลลูกค้าตั้งแต่เข้าสวนน้ำ-ออกสวนน้ำ และติดตามว่าลูกค้าไปใช้บริการเครื่องเล่นใดในสวนน้ำบ้างฯ เพื่อที่จะสามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ นอกจากนี้เรายังเป็นสวนน้ำแห่งแรกที่ได้รับตราสัญลักษณ์ SHA จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว อันเป็นการตอกย้ำการเป็นสวนน้ำที่ได้มาตรฐานอีกขั้นหนึ่ง และมีประสบการณ์ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์การต่างๆ จากทางภาครัฐบาลอย่างเคร่งครัดจนได้รับตราสัญลักษณ์ดังกล่าว
ขณะนี้ ทางสวนน้ำฯ ได้เตรียมความพร้อมสร้างความปลอดภัยและมั่นใจให้แก่ลูกค้า ด้วยมาตราการความปลอดภัยและป้องกันการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 โดยยึดตามข้อกำหนดมาตราฐานระดับโลกจากสมาคมสวนสนุกนานาชาติ (IAAPA : The International Association of Amusement Parks) และล้อไปตามโมเดล 5 แกนหลัก “SSHBT” ของกลุ่มบริษัท พราว ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการบริหารสวนน้ำฯ อันอิงไปตามนโยบายของรัฐบาล เพื่อยกระดับความปลอดภัย และเป็นแนวทางในการปฏิบัติทั้งตัวสถานที่ พนักงาน และลูกค้า สำหรับโมเดล 5 แกนหลัก ประกอบไปด้วย
· Screening การคัดกรองอย่างเข้มงวด เช่น การตรวจวัดอุณภูมิผู้เข้าใช้บริการและพนักงาน โดยพยาบาลวิชาชีพ
· Social Distancing เว้นระยะห่างทางสังคม แต่ยังคงความสนุกอย่างเต็มที่ เช่น ด้วยจุดแข็งของสวนน้ำที่กว้างถึง 20 ไร่ คน โดยจำกัดปริมาณลูกค้าเข้าพื้นที่ได้ 600 คนต่อรอบการเข้า
ใช้บริการ และยังจำกัดจำนวนคนในการลงสระว่ายน้ำแต่ละโซนด้วย, ยืดระยะเวลาการปล่อยตัวลูกค้าจากเครื่องเล่น เพื่อลดความแออัดภายในสระน้ำ, พนักงานยืนระยะห่างจากลูกค้า 1.5 เมตร, การจัดโต๊ะเก้าอี้
· Health Monitoring การติดตามเพื่อความปลอดภัยด้านสุขภาพ โดยการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เช่น การใช้เทคโนโลยี RFID ในการบันทึกข้อมูลเข้า-ออก การใช้บริการสวนน้ำฯ ทำให้สามารถ
ทราบจำนวนคนที่ใช้บริการในสวนน้ำฯ แบบ real time และติดตามได้ว่าลูกค้าไปใช้บริการจุดใดบ้างในสวนน้ำฯ ทำให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ ฯลฯ
· Be Hygienic คุมเข้มการดูแลรักษาความสะอาดครบวงจร ตั้งแต่จุดสัมผัสร่วมทุก 1 ชั่วโมง, ทำความสะอาดระบบกรองน้ำทุกวันหลังสวนน้ำปิดทำการ, ตรวจสอบค่าคลอรีนทุก ๆ 2 ชั่วโมง , ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อด้วยระบบไอน้ำในพื้นที่ให้บริการเครื่องเล่น ล็อคเกอร์ ห้องอาบน้ำและห้องน้ำ ฯลฯ
· Touchless Experience ลดการสัมผัส มีการนำดิจิตอลแพลตฟอร์มเข้ามาร่วมใช้ในการบริการ สามารถชำระเงินโดยผ่านแอปพลิเคชั่นต่างๆ เช่น Mobile Banking AliPay, TrueWallet เป็นต้น
ซึ่งมาตรการ 5 ข้อดังกล่าว แบ่งย่อยออกเป็นอีก 70 ข้อ เพื่อความรัดกุมแบบ 360 องศา นอกจากนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ทางสวนน้ำยังได้เตรียมมาตรการความปลอดภัยเชิงรุก ได้แก่ จัดทีม Clean Team ตรวจสอบภายในในการปฏิบัติตัวตามหลัก 5 ข้อดังกล่าวตลอดทั้งวัน เพื่อให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงการให้บริการให้สอดคล้องตามนโยบายของรัฐอย่างเคร่งครัด
การกลับมาเปิดให้บริการครั้งนี้ ถือว่าเป็นการช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวไทยให้คึกคักอีกครั้ง ขานรับนโยบายการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยแคมเปญ “ไทยเที่ยวไทยให้วิบวับ” โดยตั้งเป้าลูกค้ากลุ่มแรกเป็นชาวไทย เพราะนักท่องเที่ยวต่างชาติอาจจะยังติดขัดเรื่องการเดินทาง ดังนั้นเราจึงกระตุ้นไทยเที่ยวไทยก่อน นอกจากนี้หัวหินยังติดอันดับที่ 2 ใน 10 อันดับ Wish-list จุดหมายปลายทางยอดนิยมในประเทศของคนไทยหลังได้รับการปลดล็อก (จากผลสำรวจ booking.com)
โดยทางสวนน้ำฯ ได้มีการทำแพกเกจเอ็กคลูซีฟ ตามเทรนด์ New Normal เข้าสวนน้ำแบบกลุ่มส่วนตัว พร้อมอัดโปรโมชั่นเพื่อดึงลูกค้า ปลุกกำลังซื้อให้กลับมา หลังจากนั้นอาจเป็นต่างชาติอย่างประเทศจีน
ซึ่งจากผลสำรวจชาวจีนมีความต้องการที่จะเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยถึง 70 % (จากการสำรวจ “China Thailand Travel Sentiment Survey 2020” โดย C9 Hotelworks และ Delivering Asia Communications)
