ม.ร.ว.จัตุมงคล โสณกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ได้เดินทางไปตรวจเยี่ยมศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ (โควิด-19) สำนักงานประกันสังคม กระทรวงแรงงาน จ.นนทบุรี
ม.ร.ว.จัตุมงคล ระบุว่า ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์โควิด 19 ของประกันสังคม นั้น มีหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์ ติดตามการขอรับเงินสิทธิประโยชน์ว่างงานจากเหตุสุดวิสัย การรับเรื่องอุทธรณ์กรณีที่ผู้ประกันตนได้รับหนังสือแจ้งผลปฏิเสธการจ่ายสิทธิประโยชน์กรณีว่างงานเหตุสุดวิสัยจากสำนักงานประกันสังคม
โดยสำนักงานประกันสังคม ได้จัดตั้งศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ฯ ณ หน่วยปฏิบัติทุกพื้นที่ทุกจังหวัด ส่วนกลางตั้งที่สำนักงานประกันสังคม จ.นนทบุรี ซึ่งผู้ประกันตนสามารถใช้บริการได้ทุกหน่วยปฏิบัติ และศูนย์ส่วนกลาง ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป ในวันราชการ เวลาทำการ 08.00 – 18.00 น.
สำหรับการดำเนินการจ่ายสิทธิประโยชน์ว่างงานจากเหตุสุดวิสัยเพื่อเยียวยาผู้ประกันตน มาตรา 33 ที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 นั้น มีผู้ยื่นของใช้สิทธิแล้ว จำนวน 1,090,082 ราย สรุปการจ่ายเงิน (ข้อมูล ณ วันที่ 20 เมษายน -13 พฤษภาคม 2563) สำนักงานประกันสังคมอนุมัติสั่งจ่ายไปแล้ว 776,421 ราย เป็นเงินจำนวน 4,465.542 ล้านบาท และคาดว่าจะมีผู้ประกันตนมาใช้สิทธิกรณีว่างงานเพิ่มขึ้นอีก เป็นจำนวนมาก
พร้อมย้ำความร่วมมือไปยังนายจ้างให้กรอกแบบฟอร์มรับรองการหยุดงานของลูกจ้างผ่าน e-Service ทางเว็บไซต์ประกันสังคม เพื่อนำเข้าระบบประมวลผลจับคู่ความถูกต้องของข้อมูล แล้วส่งให้หน่วยปฏิบัติวินิจฉัยจ่ายเงินว่างงานและโอนเงิน เข้าบัญชีธนาคารของผู้ประกันตน ภายใน 3 วันทำการ
สำหรับความคืบหน้าการเร่งติดตามนายจ้างให้เข้ามารับรองการหยุดงาน ซึ่งขณะนี้มีผู้ประกันตน 190,245 ราย ที่รอนายจ้างรับรองสิทธิดังกล่าวอยู่ ซึ่งสำนักงานประกันสังคมได้เร่งติดตามพร้อมส่งหนังสือแจ้งเตือน และประสานสถานประกอบการกลุ่มดังกล่าว ให้รีบรับรองการหยุดงานของผู้ประกันตนเร่งด่วน ซึ่งปัญหาที่พบคือนายจ้างบางรายปิดกิจการติดต่อไม่ได้ ซึ่งก็ไม่ได้นิ่งนอนใจจัดส่งเจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบ ณ สถานประกอบการ รวมทั้งพยานแวดล้อม เพื่อให้สามารถจ่ายเงินให้ผู้ประกันตนโดยเร็วที่สุด จึงขอให้ผู้ประกันตนช่วยประสานติดต่อนายจ้างให้เร่งเข้ามารับรองการหยุดงานอีกทางหนึ่งด้วย
