จากอาณาจักรเมืองทองธานีซึ่งพัฒนาพื้นที่ ไปมากกว่า 2,300 ไร่ โดยมี “อิมแพ็ค” เป็นโซนพื้นที่หลักขนาดใหญ่ มีจำนวนลูกค้าเข้าไปใช้บริการปีละกว่า 10 ล้านคน และยังมีแผนเพิ่มแม่เหล็กใหม่ๆ อีกเพียบ ไม่ว่าจะเป็น โรงแรม โครงการค้าปลีก “เดอะ พอร์ทอล” สนามโกคาร์ท “อิมแพ็ค สปีด พาร์ค” ริมทะเลสาบเมืองทองธานี ไปจนถึงสวนน้ำมูลค่าลงทุน 3,000 ล้านบาท
ทั้งหมดนี้ ทำให้ อิมแพ็คต้องเร่งปรับยุทธศาสตร์รองรับ โดยเฉพาะการเพิ่มความสะดวกในการเดินทาง เพราะปัญหาที่เกิดขึ้นเกือบทุกครั้งเมื่อมีการจัดงานใหญ่ หรือคอนเสิร์ตใหญ่ๆ คือ การจราจรที่คับคั่ง ลูกค้าคั่งค้างจำนวนมากเพราะจำนวนรถโดยสารสาธารณะและรถแท็กซี่ไม่เพียงพอ
ปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้ อิมแพ็คต้องเร่งแก้ไข ทั้งเพื่อลดปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันและเตรียมพร้อมรับกับคนอีกมากที่จะหลั่งไหลเข้าไปในอิมแพ็คในอนาคต จึงเป็นที่มาของการจับมือร่วมกับ สมาคมวิชาชีพแท็กซี่ฯ และ แอบโซลูท อินฟินิต โฮลดิ้ง นำเทคโนโลยีมาให้บริการ ผ่านแอพพลิเคชั่น Pro Taxi ซึ่งเริ่มทดลองให้ใช้บริการตั้งแต่ปลายปี 2560 ที่ผ่านมาและพบว่ามียอดผู้ใช้บริการหรือผู้โดยสารให้การตอบรับอย่างมาก เป็นผลให้เตรียมเปิดบริการเต็มรูปแบบในเดือนกุมภาพันธ์นี้
นายพอลล์ กาญจนพาสน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด ผู้บริหารศูนย์แสดงสินค้าและการประชุม อิมแพ็ค เมืองทองธานี เปิดเผยว่า เนื่องจากที่ผ่านมา ในช่วงการจัดงานแสดงสินค้า งานเจรจาธุรกิจ รวมถึงคอนเสิร์ต ที่มีผู้ร่วมงานทั้งชาวไทยและต่างชาติจำนวนมาก ทำให้บริการแท็กซี่ไม่เพียงพอ อีกทั้งแท็กซี่ที่ให้บริการในพื้นที่มีหลายรูปแบบ อาทิ รถแท็กซี่ส่วนบุคคล, แกร็บ(Grab) และแท็กซี่สหกรณ์ต่างๆ ทำให้การทำงานของเจ้าหน้าที่ในการติดตามกรณีได้รับการร้องเรียนปัญหาจากผู้โดยสารซึ่งเป็นลูกค้าผู้มาร่วมงานที่ อิมแพ็ค ทั้งปัญหาการแย่งลูกค้า การปฏิเสธลูกค้า การคิดราคาเหมาไม่คิดตามมิเตอร์ ส่งผลเสียกับการให้บริการทั้งระบบ รวมถึงภาพลักษณ์ของ อิมแพ็ค
ดังนั้น การนำเทคโนโลยีการบริการแท็กซี่ที่เป็นระบบเข้ามาร่วมอำนวยความสะดวกกับลูกค้า ภายใต้ชื่อแอพพลิเคชั่น PRO TAXI จะเข้ามาแก้ปัญหาดังกล่าวได้ และยังตอบรับกับไลฟ์สไตล์ยุคไทยแลนด์ 4.0 โดยยืนยันว่าพร้อมให้บริการที่รวดเร็วทันใจ ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร ภายใต้สโลแกน “We Never Say No” ตลอดจนสร้างความเชื่อมั่นในเรื่องความปลอดภัยต่อประชาชน รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปัจจุบันมีสมาชิกแล้ว 200 คัน นอกจากนี้ ยังมีรถ SUV บริการขนย้ายสิ่งของซึ่งมารับส่งถึงที่ด้วย
สำหรับบริการ PRO TAXI จะช่วยให้การติดต่อฉับไว สามารถติดต่อผู้ขับได้ผ่านแอพพลิเคชั่น โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โทรฟรี แชทฟรี และโทรหาศูนย์ช่วยเหลือฟรี รวมถึงสามารถสะสมแต้ม สะสมไมค์ แลกรับส่วนลดหรือรับสิทธิพิเศษอื่นๆ ขณะที่อัตราค่าโดยสารนั้น จะคิดราคาที่มาตรฐานมิเตอร์จากระยะทางจริง ตามกฎหมายกำหนด โดยจะมีค่าบริการเพิ่มเติม 20 บาท ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสะสมแต้ม สะสมไมล์ คืนเป็นคะแนนในวาเล็ตของผู้ใช้บริการได้ โดยจึดบริการ PRO TAXI ในพื้นที่อิมแพ็คตั้งอยู่บริเวณดร๊อป ออฟ หรือจุดรับส่งชั้น 1 อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพ็ค เมืองทองธานี
อิมแพ็ค จะนำแอพพลิเคชั่น PRO TAXI มาให้บริการเป็นทางการอีกครั้ง ในงานแสดงสินค้าอัญมณีและเครื่องประดับ หรือ Bangkok Gems & Jewelry Fair ซึ่งจัดระหว่างวันที่ 21-25 กุมภาพันธ์ ศกนี้ เพื่อรองรับการเดินทางของกลุ่มธุรกิจ ที่เข้าร่วมงานจากทั่วโลก ซึ่งคาดว่าจะเพียงพอกับความต้องการของลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติ สร้างความพึงพอใจได้เป็นอย่างดี
ไปอิมแพ็คคราวหน้า คงไม่ต้องหงุดหงิดกับปัญหาเรียกแท็กซี่ไม่ยอมไป เพราะได้เวลาส่งรถ แก๊สหมด อีกต่อไปแล้ว
